讓青少年主動談論困擾他們的事情可能很難。遵循以下建議，幫助他們向你傾訴他們的擔憂。

不要預設你已經知道問題所在

不要假設你已經知道哪裡出了問題。與其直接問「你是不是被霸凌了？」，不如試著說：「我最近有點擔心你。你看起來不太像平常的自己，我想知道你最近發生了什麼事？有什麼我能幫得上忙的嗎？」

如果你不預先判斷他們的行為是「愚蠢的」或「錯誤的」，他們就更有可能敞開心扉，解釋為什麼他們的行為對他們來說是合理的。

明確表示你想協助

請溫柔而直接地問他們，並讓他們知道你會幫助他們克服任何困難。

保持言行一致，樹立榜樣

青少年對虛偽非常敏感。如果你自己做不到，卻要求他們做到，他們很可能會直接點出你的矛盾之處（例如：「你自己的都手機不離身，憑什麼管我？」）。因此，請確保你的行為是負責任的，並為他們樹立一個好榜樣。

幫助你的青少年獨立思考

不要試圖成為青少年生活的專家，而是試著幫助他們獨立思考：

• 討論不良行為選擇的潛在影響。「你熬夜打電動會對你隔天的活動有什麼影響? 若你感覺很累、無法專心，這會如何影響你明天期待已久的籃球比賽？」
• 幫助他們批判性地思考所見所聞。「朋友說了另一位同學的不是，你是這麼想的嗎？」
• 幫助他們相信自己能應對生活的挑戰。提醒他們擅長什麼，以及你喜歡他們哪些特質。這會增強他們在其他生活領域的自信。
• 資訊賦予力量。引導他們到提供關於 3C 產品與社群媒體如何影響身心健康的相關網站。讓他們了解事實真相，進而自己做出明智的判斷。
• 幫助他們思考如何應對。「當你發現自己快要生氣時，有什麼事情能讓你冷靜下來？」
• 鼓勵他們思考自己行為的利弊。

將你的影響力用在刀口上

如果你對他們嘮叨不休，他們可能會對你所有的話都感到麻木。與其為不重要的衣服顏色爭吵，不如把這份心力留到真正需要捍衛的時刻，例如：當他們想刺青或穿著可能帶來危險的服裝時，你才能有效地與他們溝通。

盡量不要對憤怒的爆發做出反應

青少年經常攻擊他們最愛和最信任的人，這不是因為他們恨你，而是因為他們感到困惑。

不要以為他們說的那些不好聽的話（例如：我討厭你！）是真心實意的。他們可能只是感到困惑、憤怒、不安、失落或情緒波動，而不知道該如何表達。

建立信任：讓青少年願意向你開口

青少年通常會擔心告訴大人只會讓事情變得更糟。你必須清楚地讓他們知道你想幫助他們，並且在未經他們同意前，不會採取任何行動。

這一點在處理霸凌問題時尤其重要。如果你的孩子向你坦承被霸凌，請向他們說明這是完全不能接受的。傾聽他們的恐懼，並安慰他們這不是他們的錯。

向他們保證你們會一起面對問題，從而幫助他們建立信心。

建立信任的第一步：學會提問，而不是質問

有時候，透過開放式的問題，你反而能更了解你的孩子。例如，如果他們有飲食失調的問題，直接質問「你午餐吃了什麼？」或「你是不是又沒吃？」這類帶有質疑性的問題，可能會讓他們說謊。

以開放式的問題，例如「你還好嗎？」或「今天過得怎麼樣？」，能幫助你的青少年更願意向你開口，說出他們真正的感受。

何時應尋求職能治療的協助？

以下情況建議家長尋求專業評估：

• 青少年持續情緒低落、焦慮或脾氣暴躁
• 拒學、退縮、不參與社交活動
• 感覺過度敏感或不適應生活變化
• 無法建立規律生活習慣或時間管理能力差
• 表達困難、難以抒發情緒或情感冷漠

及早介入能減少長期心理困擾的風險，並建立良好的自我照護能力。

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